Vår styrka är kvalitet
och leveranssäkerhet

Vi levererar kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade tjänster inom rengöring och fastighetsservice. Vi säkerställer att våra tjänster uppfyller höga krav på kvalitet, hållbarhet och säkerhet.

Våra kunder kan känna sig trygga med att vi följer gällande lagar, regelverk och branschkrav. Med välutbildad personal, strukturerade arbetsprocesser och ett starkt fokus på ständiga förbättringar skapar vi en hög leveranssäkerhet och en hållbar arbetsmiljö för både medarbetare och kunder.

Vår styrka är kvalitet
och leveranssäkerhet

Vi levererar kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade tjänster inom rengöring och fastighetsservice. Vi säkerställer att våra tjänster uppfyller höga krav på kvalitet, hållbarhet och säkerhet.

Våra kunder kan känna sig trygga med att vi följer gällande lagar, regelverk och branschkrav. Med välutbildad personal, strukturerade arbetsprocesser och ett starkt fokus på ständiga förbättringar skapar vi en hög leveranssäkerhet och en hållbar arbetsmiljö för både medarbetare och kunder.

Kvalitet är en av grundpelarna i Northcleans verksamhet

Vi arbetar enligt de internationella standarderna ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001 samt är Svanenlicensierade. Dessa certifieringar utgör grunden för vårt systematiska, strukturerade och målmedvetna kvalitetsarbete.

Vårt mål är att kontinuerligt utveckla och förbättra våra tjänster för att möta och överträffa kundernas förväntningar. Genom tydliga arbetssätt, regelbunden uppföljning och ett nära samarbete med våra kunder säkerställer vi en hög, jämn och långsiktigt hållbar kvalitet i alla delar av verksamheten.

Vår affärsidé bygger på att leverera skräddarsydda servicelösningar som verkligen speglar dina behov, önskemål och mål. Hos oss är du aldrig en i mängden – din upplevelse är vår främsta prioritet.

Vår ambition är att vara det självklara valet – ett företag som är erkänt och respekterat för sin pålitlighet, höga leveranssäkerhet och kompromisslösa kvalitet. I varje uppdrag, stor som liten, strävar vi efter att skapa förtroende, trygghet och långsiktiga relationer.

Kvalitet är en del av vår företagskultur

För oss handlar kvalitet om att förstå, möta och överträffa våra kunders behov, krav och förväntningar. Vi levererar alltid våra tjänster i enlighet med överenskomna avtal och arbetar systematiskt för att säkerställa hög kvalitet i varje uppdrag.

Kontroll, uppföljning och dokumentation är naturliga delar av vårt arbetssätt. Genom regelbundna kvalitetskontroller, kundundersökningar och tydlig rapportering säkerställer vi en jämn och hög kvalitetsnivå över tid. Det ger dig som kund trygghet och förtroende för de tjänster och servicefunktioner vi levererar.

Vår affärsidé bygger på att erbjuda skräddarsydda servicelösningar som anpassas efter varje kunds unika behov, önskemål och mål. Hos oss är du aldrig en i mängden. Vi ser varje uppdrag som ett långsiktigt samarbete där kvalitet, flexibilitet och personlig service står i centrum.

Vår ambition är att vara det självklara valet inom rengöring och fastighetsservice. Genom hög kompetens, pålitlighet och stark leveranssäkerhet skapar vi långsiktiga relationer och hållbara resultat. I varje uppdrag, oavsett storlek, strävar vi efter att leverera tjänster som stärker förtroendet för Northclean och bidrar till våra kunders framgång.

Vi ska:

Vi strävar efter att förstå och möta våra kunders behov, krav och förväntningar. Genom kontinuerlig uppföljning, kvalitetskontroller och dialog säkerställer vi hög kvalitet i våra tjänster och skapar långsiktig trygghet för både kunder och verksamhet.

Engagerade medarbetare är en förutsättning för hög kvalitet. Vi uppmuntrar ansvarstagande, delaktighet och kompetensutveckling genom regelbundna samtal, utbildningar och praktisk träning. På så sätt skapar vi en trivsam arbetsmiljö där kvalitet och ständig förbättring är en naturlig del av vardagen.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra arbetsmetoder, processer och tjänster. Genom ett nära samarbete med kunder och leverantörer säkerställer vi rätt kvalitet, effektiva arbetssätt och hög leveranssäkerhet.

Vi arbetar förebyggande för att minimera risker och säkerställa kvalitet i varje led. Genom tydliga rutiner, ansvarsfördelning och systematisk uppföljning skapar vi förutsättningar för ett kvalitetsriktigt arbete på alla nivåer inom företaget.

Vårt verksamhetssystem är navet i kvalitetsarbetet och ett viktigt verktyg för att styra, följa upp och förbättra verksamheten. Systemet utvecklas kontinuerligt för att möta gällande lagkrav, verksamhetens behov och förändringar i vår omvärld.

Hej!

Jag heter Anette Siltberg och är kvalitets- och utbildningsansvarig på Northclean. I min roll ansvarar jag för att utveckla, följa upp och säkerställa att våra tjänster håller en hög och jämn kvalitet. Det innebär att identifiera förbättringsområden, utveckla effektiva arbetsprocesser och säkerställa att våra arbetssätt ständigt utvecklas i takt med verksamhetens och kundernas behov.

Som utbildningsansvarig har jag också förmånen att stärka våra medarbetares kompetens och skapa en gemensam förståelse för kvalitet, service och professionellt utförande. Genom utbildning, vägledning och löpande uppföljning bidrar jag till att kvalitet blir en naturlig del av det dagliga arbetet.

För mig handlar kvalitet om mer än rutiner och processer. Det handlar om att skapa trygghet, förtroende och långsiktiga relationer genom att omsätta våra värderingar i praktisk handling. När kvalitet genomsyrar varje del av verksamheten skapar vi de bästa förutsättningarna för både nöjda kunder och engagerade medarbetare.

Kvalitetsuppföljning som skapar trygghet

För att säkerställa en hög och jämn kvalitet genomför vi regelbundna kvalitetsuppföljningar som anpassas efter uppdragets omfattning och kundens specifika behov. Uppföljningen kan utföras enligt INSTA 800, den nordiska standarden för kvalitetsmätning inom städning, eller enligt kundanpassade kvalitetsmodeller och överenskomna kontrollrutiner. Northclean kan även erbjuda kvalitetsuppföljning enligt den danska och svenska hygienstandarden (DS 2451 och SS 8760014), som används för att säkerställa och dokumentera rengöringskvalitet i miljöer med höga hygienkrav.

Våra digitala kvalitetssystem är ett viktigt stöd i det dagliga kvalitetsarbetet och bidrar till en effektiv och transparent uppföljningsprocess. Genom tydliga rutiner, digital dokumentation och strukturerad rapportering kan vi löpande mäta, följa upp och utveckla kvaliteten i våra leveranser.

Systemen ger både våra kunder och medarbetare tillgång till aktuell information, avvikelser, åtgärder och uppföljningsresultat. Detta skapar ökad transparens, förenklar kommunikation och beställningar samt ger ett stabilt underlag för ständiga förbättringar. På så sätt säkerställer vi att våra tjänster utvecklas i takt med kundernas behov och förväntningar.